La
unidad de O. y M. busca ser ventajosa y competitiva tomando en cuenta aspectos
como la innovación tecnológica, la orientación al cliente, productos y
servicios a bajo costo y la habilidad para mantener esas competencias.
Esto implica comprender y aprender
todo lo relacionado con el diseño de su organización el cual para ser eficaz es
un proceso constante y permanente.
Es necesario ir más allá y no solo
considerar presupuestos, balances generales, cuadros personales, los organismos
relacionados entre personas, el trabajo, las estructuras formales y las
practicas y además el comportamiento.
Por lo que es necesario considerar la
organización como un sistema altamente integrado, ya que la organización es un
sistema cuyo desempeño esta determinado por sus principales componentes, para
lograr la adecuación perfecta, se debe tomar en cuenta lo estructural y social
con la finalidad de lograr una buena organización basada en la teoría de
sistemas.
UN
MODELO CONCEPTUAL DE ORGANIZACIÓN EN O. Y M.
Toda organización muestra
características de cualquier sistema básico, por ejemplo:
·
La
interrelación interna.
·
La
capacidad de interrelación.
·
El
equilibrio.
·
La
adaptación.
Todo se basa en la teoría de sistemas
abiertos.
DEFINICION
DE SISTEMA
Es un proceso para conocer mejor la
organización, implica estudiar la organización con base en la síntesis de
sistemas, la determinación de funciones que se presentan en la organización y
la determinación de cambios.
La definición clásica: es un conjunto
de elementos en interacción.
Las estructuras de los sistemas que
crea el hombre pueden tomar como base el funcionamiento de sistemas naturales.
Se debe tomar en cuenta las culturas y
los intereses de los grupos humanos.
Los sistemas complejos tienden a
conservarse mediante intercambios con el medio y la regulación de los mismos ya
que tienden a crecer y a desarrollarse; todo sistema tiene un orden que es
complejo y organizado.
Los sistemas parten de situaciones
diferentes, se adaptan ante cambios que surgen en el entorno y se complementan
entre si de manera dinámica.
Existe una gran interdependencia entre
si, interactúan produciendo reacciones en cadena.
EL
METODO DE SISTEMAS INTEGRADOS
Toma en cuenta los hechos del exterior
en base a ello desarrolla hipótesis y aplica el método inductivo y deductivo
para experimentar en base a resultados de la experimentación para futuros
cambios o mejoras.
El análisis de sistemas es para
comprender la estructura, funciones y relaciones aplicables a toda situación en
las que haya de tomarse decisiones por lo que se debe disponer de tiempo para
analizar la situación.
En los procesos de análisis de
sistemas se utilizan experiencias, conocimientos, técnicas y procedimientos
para la empresa e industria y además de las teorías elaboradas por los grandes
pensadores, científicos y técnicos a través de todas las épocas.
Es una actividad multidisciplinaria
orientada hacia la solución de problemas y a la necesidad de manejar las
complejas situaciones que se presentan en las organizaciones ya sean publicas o
privadas.
En el análisis de sistemas hay ciertas
características comunes que se presentan en toda organización:
·
El Contexto: implica considerar la empresa y su
contexto, es decir su entorno y la sociedad.
·
Métodos: nos llevan a una síntesis de
comprensión, invención, análisis, diseño y concepción científica y
especialmente seguir el camino correcto.
·
Instrumentos: Aplicación de la lógica, la
estadística, matemáticas, tecnología, es decir todo lo científico y trabajar
con grupos multidisciplinarios.
·
Objetivo: Determinar la respuesta que se
espera obtener.
·
Clientes: las personas, entidades que tienen
interés en obtener las respuestas precisas en el análisis y están relacionadas
con problemas a resolver y a una mejora continua.
·
Relación: Interacción continúa entre el grupo
de análisis y los clientes a lo largo del trabajo.
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